Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Chez LUXIVANO, nous faisons notre maximum pour assurer une livraison rapide et fiable de vos commandes au Maroc.
Zones de livraison
Nous livrons nos produits partout au Maroc, dans les zones couvertes par nos services de livraison.
Délais de livraison
Le délai estimé de livraison est de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation de votre commande.
Les délais peuvent exceptionnellement varier en fonction de la ville, de la disponibilité du produit, des conditions de circulation, des périodes de forte demande ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Les délais indiqués sont donc des estimations et ne constituent pas une garantie de livraison à une date précise.
Frais de livraison
La livraison est gratuite pour les commandes LUXIVANO au Maroc.
Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera ajouté au montant de votre commande, sauf indication contraire clairement communiquée avant la confirmation de celle-ci.
Paiement à la livraison (COD)
LUXIVANO propose le paiement à la livraison (Cash on Delivery — COD).
Vous payez le montant total de votre commande directement au moment de la réception de votre colis.
Veuillez vous assurer que votre numéro de téléphone et votre adresse de livraison sont corrects afin de faciliter la livraison.
Tentative de livraison
En cas d’absence du client, le transporteur peut tenter de le contacter afin d’organiser une nouvelle tentative de livraison.
Une commande qui ne peut pas être livrée en raison d'informations incorrectes, d'un numéro de téléphone injoignable ou d'un refus injustifié de réception peut être annulée.
Retards de livraison
Bien que nous nous efforcions de respecter les délais annoncés, certains retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de LUXIVANO, notamment les conditions météorologiques, les problèmes logistiques, les périodes de forte demande ou les retards du transporteur.
Dans ce type de situation, nous ferons notre possible pour vous tenir informé et faciliter la livraison de votre commande.
Commande non reçue
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai estimé, veuillez nous contacter à :
Nous vérifierons l'état de votre livraison et vous aiderons à résoudre le problème.
Contact
Pour toute question concernant la livraison ou l'expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter :
LUXIVANO
E-mail : goldenimpact372@gmail.com