CONDITIONS DE SERVICE

ARTICLE 1 — OBJET

Bienvenue chez LUXIVANO.

Les présentes Conditions de service régissent l’utilisation de notre boutique en ligne, ainsi que l’achat de nos produits et services.

En accédant à notre site ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions de service ainsi que les politiques applicables à notre boutique.

ARTICLE 2 — PRODUITS

Nous faisons de notre mieux pour présenter nos produits et leurs caractéristiques de manière aussi précise que possible.

Les couleurs, dimensions et apparences peuvent toutefois varier légèrement selon l’appareil utilisé pour consulter notre site.

Les descriptions, prix et disponibilités des produits peuvent être modifiés à tout moment.

LUXIVANO se réserve également le droit de limiter les quantités disponibles ou de retirer un produit de la vente.

ARTICLE 3 — COMMANDES

Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous fournissez des informations exactes et complètes, notamment votre nom, numéro de téléphone et adresse de livraison.

Une commande est considérée comme confirmée après validation par LUXIVANO.

LUXIVANO se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande dans certaines situations, notamment en cas :

• d’informations incorrectes ou incomplètes ;

• d’indisponibilité du produit ;

• d’erreur concernant le prix ou la description du produit ;

• de suspicion de commande frauduleuse ;

• d’impossibilité de contacter le client pour confirmer la commande.

En cas d’annulation d’une commande, le client sera informé lorsque cela est possible.

ARTICLE 4 — PAIEMENT À LA LIVRAISON (COD)

LUXIVANO propose principalement le paiement à la livraison (Cash on Delivery — COD).

Le client s’engage à fournir un numéro de téléphone valide et à être disponible afin de recevoir et régler sa commande lors de la livraison.

Le montant à payer correspond au montant total indiqué lors de la confirmation de la commande, y compris les frais de livraison lorsqu’ils sont applicables.

Une commande refusée ou non récupérée sans motif valable peut entraîner des restrictions concernant les futures commandes du client.

ARTICLE 5 — PRIX

Les prix affichés sur notre boutique sont indiqués en dirhams marocains (MAD), sauf indication contraire.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de sa confirmation.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation de la commande.

En cas d’erreur manifeste concernant un prix affiché, LUXIVANO se réserve le droit de corriger l’erreur et, si nécessaire, d’annuler la commande concernée.

ARTICLE 6 — EXPÉDITION ET LIVRAISON

LUXIVANO livre ses commandes au Maroc selon les zones couvertes par ses services de livraison.

Les délais de livraison communiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur, des conditions de circulation, des périodes de forte demande ou d'autres circonstances indépendantes de LUXIVANO.

Le client doit fournir une adresse et un numéro de téléphone corrects afin de faciliter la livraison.

En cas d’absence du client ou d’informations incorrectes empêchant la livraison, le transporteur peut tenter de contacter le client ou effectuer une nouvelle tentative selon ses conditions de service.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique d’expédition.

ARTICLE 7 — RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de retour et de remboursement.

Les retours sont notamment possibles lorsque le produit reçu est défectueux, endommagé lors de la livraison ou différent de celui commandé, sous réserve des conditions prévues dans cette politique.

ARTICLE 8 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments présents sur le site LUXIVANO, notamment les textes, images, logos, graphiques, designs, photographies, vidéos et contenus, sont protégés par les droits applicables en matière de propriété intellectuelle.

Ils ne peuvent être copiés, reproduits, distribués, modifiés ou utilisés à des fins commerciales sans autorisation préalable de LUXIVANO ou du titulaire des droits concernés.

ARTICLE 9 — UTILISATION DU SITE

Le client s’engage à utiliser le site uniquement à des fins légales et conformément aux présentes Conditions de service.

Il est notamment interdit :

• d'utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales ;

• de transmettre des informations volontairement fausses ou trompeuses ;

• de tenter de perturber le fonctionnement du site ;

• de porter atteinte aux droits de LUXIVANO ou de tiers ;

• de tenter d'obtenir un accès non autorisé aux systèmes ou données du site.

LUXIVANO se réserve le droit de prendre les mesures appropriées en cas d'utilisation abusive du site.

ARTICLE 10 — EXACTITUDE DES INFORMATIONS

Nous faisons notre possible pour maintenir les informations présentes sur notre site à jour.

Cependant, certaines informations peuvent exceptionnellement contenir des erreurs ou omissions concernant les produits, les prix, les promotions, les frais de livraison ou les disponibilités.

LUXIVANO se réserve le droit de corriger ces informations et, lorsque cela est nécessaire, d'annuler une commande concernée.

ARTICLE 11 — LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site peut contenir des liens ou fonctionnalités provenant de services ou de sites tiers.

LUXIVANO n'est pas responsable du contenu, des pratiques ou des conditions d'utilisation de ces sites tiers.

L'utilisation de ces services se fait sous la responsabilité de l'utilisateur.

ARTICLE 12 — POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Les informations personnelles collectées lors de l'utilisation de notre site ou lors d'une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

En passant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance de cette politique.

ARTICLE 13 — MODIFICATION DES CONDITIONS

LUXIVANO peut modifier ou mettre à jour les présentes Conditions de service lorsque cela est nécessaire.

La version la plus récente sera publiée sur cette page.

L'utilisation continue du site après la publication de modifications peut constituer une acceptation des nouvelles conditions.

ARTICLE 14 — CONTACT

Pour toute question concernant les présentes Conditions de service, vous pouvez nous contacter :

LUXIVANO
E-mail : goldenimpact372@gmail.com

ARTICLE 15 — DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions de service sont destinées à régir l’utilisation de la boutique LUXIVANO et les commandes effectuées au Maroc.

Elles sont appliquées sous réserve des dispositions légales et réglementaires marocaines impératives applicables à la relation entre LUXIVANO et ses clients.